Заказали двери привезли с браком


Замена бракованной входной двери


По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Обращайтесь к продавцу изделия, требуйте одно из вышеуказанных условий, обязательно уточните, что данный дефект не мог быть обнаружен сразу после установки двери, а только в результате эксплуатации в течение нескольких дней. Удачи! 21 Января 2015, 15:18 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть

  1. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Алена, добрый день.Если я правильно понял, Вы требуете именно замену двери.В этом случае обращаемся к абзацу 4 части 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о ЗПП»): «Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования

Можно ли вернуть двери в магазин?

Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы.Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.Купленное

Как вернуть дверь обратно в магазин?

А именно:

  1. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  2. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  3. Не устанавливать двери;
  4. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  5. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  1. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  2. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  1. Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды.

Тема закрыта

Вот пишу, Александр, никак прошла установка! А доверия вы уже не вызываете!

Говорите, ах какая краска хорошая, но деликатная, а сами даже дверь не упаковываете. Причем, дверь-то не дешевая. Срок установки двери был по договору — 23 марта.

Нам опять ждать почти 2 недели? Как могла дверь ОПЯТЬ пройти ОТК с такими неполадками? Почему не дали упаковку — ведь какая-то ваша девушка на производстве специально записала мою просьбу об упаковке двери. И что вы переделывали у двери, если привезли внешнюю сторону опять поврежденной? Ну вот что нам теперь делать, если именно на этой неделе был крайний срок устоновки двери?

Мы что, для таких издевательств над собой обратились к вам уже ТРЕТИЙ раз?

Вы безнадежно испортились как фирма, занимающаяся дверями.

  1. Александр (СТАЛ) 06-04-11 15:16
    • Наталья 06-04-11
  2. Наталья 06-04-11 14:49
    • Александр (СТАЛ) 06-04-11 15:16
      • Наталья 06-04-11
  3. Наталья 06-04-11
  4. Наталья 06-04-11 12:21
    • Наталья 06-04-11 14:49
      • Александр (СТАЛ) 06-04-11 15:16
        • Наталья 06-04-11

Установили окна и двери с браком как вернуть деньги

Это статьи о праве на возмещение средств, о праве требования замены товара на надлежащий и так далее. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут 114 юристов готовы Вам помочь.

Для того, чтобы вернуть деньги, нужно как можно быстрее обратиться в компании, где были заказаны двери. В некоторых случаях двери и окна заказываются у одной компании, а установка выполняется другой компанией или самостоятельно. Так вот если бракованный сам устанавливаемый предмет, то претензии к тому, кто такую дверь изготовил и продал, а не к установке.

Но в большинстве случаев продажей и установкой занимается одна компания и брак может появиться как раз таки в ходе установки. Согласно статье 18 федерального закона о защите прав потребителей, клиент вправе: Требовать замены на идентичный товар надлежащего качества Требовать замены на такой же товар от другого производителя Потребовать устранение недостатков товара.

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

Необходимо потребовать от продавца письменный отказ в обмене или возврате товара и если он не идет на уступки — обращаться в суд с соответствующим требованием.

Подтвердить отказ в возврате товара также можно показаниями свидетелей.

Ну и при беседе с продавцом ссылаться на закон о защите прав потребителей п. 1. ст 18 данного закона: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть деньги за входную дверь, если она оказалась бракованной?

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 150 ответов 18 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Курск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, изначально Вам необходимо обратиться в магазин письменно, изложив свои требования со ссылкой на нормы закрепленные в ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (2300-1 от 07.02.1992). В случае отказа (игнорирования) Ваших требований, по истечении десятидневного срока со дня получения Продавцом претензии — обращайтесь в Суд.

Обязанность доказывания в данном случае возлагается на продавца.

С уважением, 20 Декабря 2020, 09:28 0 0 Алиса клиент, г. Москва Я написала претензию, они зашевелились. Сразу приехал «их человек» и конечно как итог — ошибка при установки двери мастером.

НО дверь ставил профессионал,и

Поставили некачественные двери, деньги до сих пор не вернули

иск государственной пошлины не требует, т.к.

подается в рамках ЗоЗПП. Можете также заявить моральный вред.Думаю после получения копии искового заявления продавец проснется.

27 Июня 2020, 22:12 1 0 Елена клиент, г. Самара Я не знаю как составить исковое заявление в суд.Не подскажите?

03 Июля 2020, 13:59 8,3 Рейтинг Правовед.ru 14437 ответов 5636 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. Электросталь Общаться в чате Я не знаю как составить исковое заявление в суд.Не подскажите?Еленаиск мало отличается от претензии по сути. обязательные требования к его оформлению содержатся в ГПК.

для составления можете при желании обратиться к любому юристу на сайте в чат или разместить заявку в разделе «Документы». думаю дешевле 3,5к выйдет, даже с учетом 30% комиссии сайта, заложенной в стоимость услуги.

03 Июля 2020,

Юридическая консультация в Екатеринбурге

Кроме того, на всех дверях после тщательного осмотра выяснилось, что отсутствует лакокрасочное покрытие на нелицевых поверхностях дверей.

На следующий день я вручила продавцу претензию с описанием всех недостатков этих некачественных дверей и просьбой обменять двери на аналогичные, но качественные.

Однако по истечении 7 дней (такой срок установлен законом для замены товара по требованию покупателя), продавец отказал в удовлетворении моей просьбы, указав, что выявленные недостатки возникли по моей вине из-за неправильного хранения дверей.

Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец должен продавать качественный товар и пригодный для использования по назначению.