Подать жалобу на мфц курагино


Как подать и куда написать жалобу на МФЦ


Если изучить перечень нарушений более подробно, то можно выделить:

  • Выдвижение неправомерных требований и совершение незаконных действий (разглашение личной информации посторонним лицам, требование финансового вознаграждения (взятки), необоснованный отказ от выдачи ).
  • Неподобающее качество оказания услуг (нарушение очерёдности, допущение грубых профессиональных ошибок, грубое общение с посетителями, несоблюдение регламента, нарушение сроков и прочее);
  • Неисполнение прямых обязанностей (возле копировального оборудования или банковского терминала нет специалиста, в помещении слышны крики, работник отказывается обслуживать посетителя и т.д.);

Одним из инструментов воздействия на нарушителя, доказавшим свою эффективность, является сообщение о проблеме оператору горячей линии. Во многих случаях оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта. К сожалению,

МФЦ Курагино

МФЦ мои документы Курагино поселок адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про КГБУ Курагинского МР КК МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ) в поселке Курагино можно найти на нашем сайте. Телефоны, режим работы, адреса филиалов, описание услуг МФЦ Мои Документы Курагино поселок.

Название Адрес Телефоны МФЦ Красноярского края Курагино поселок Красноярский край, Курагинский район, поселок Курагино, улица Влада Листьева, 3 8 (800) 200-39-12 (единая справочная служба) +7 (39136) 9-99-01 E-mail: Руководитель: Валтусова Светлана Юрьевна График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 График работы в выходные и праздничные дни: http://24mfc.ru Вакансии Предварительная запись на прием Проверить готовность документов На сайте вы найдете весь перечень услуг МФЦ Мои Документы в поселке Курагино, пожалуйста оставьте отзыв о работе филиала.

  • Получение загранпаспорта;
  • Заявление на регистрацию брака;
  • регистрация брака;
  • оформление паспорта либо загранпаспорта;
  • решение налоговых, кадастровых вопросов;
  • Водительское удостоверение;
  • приём лесных деклараций;
  • назначение, выплата различных пособий;
  • постановка в очередь на зачисление в детский сад;
  • подача заявления на получение либо перепланировку жилья.

Вы не можете дозвониться по номерам? обратитесь по номеру 8-800-200-3912 (звонок бесплатный) линия всегда свободна.

Телефон для справок и записи в электронную очередь +7 (39122) 2-04-99. Многофункциональный центр Курагино поселок оказывает как муниципальные так и государственные услуги, МФЦ обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте, быстро, и в удобное вам время.
Вы можете получить срочную помощь квалифицированных специалистов, не стоя в длительных очередях и не взаимодействуя с чиновниками, МФЦ ведет предварительную запись на прием. Обратиться в центр МФЦ мои документы Курагино поселок можно по адресу: Красноярский край, Курагинский район, поселок Курагино, улица Влада Листьева, 3

Куда жаловаться на МФЦ?

  • Маша причем здесь мфц? сами права делают не мфц,а иные службы, все сроки затягиваются исключительно органами власти, так как передача документов осуществляется на следующий рабочий день, а наши органы власти любители менять в неделю по сто раз правила и законы…сегодня так,завтра иначе
  • Elena Госуслуги в помощь
  • Павел в Солнечногорский МФЦ сдали с женой документы на регистрацию по месту жительства (прописка), на меня, жену и на дочь….

    спустя неделю получили долгожданную прописку, но не все, я не получил, моего заявления и паспорта не оказалось, в, казалось бы одном деле. Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей.

  • Эксперт Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться.

    Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт.

  • Подать жалобу на мфц курагино

    Если изучить перечень нарушений более подробно, то можно выделить:

    • Неисполнение прямых обязанностей (возле копировального оборудования или банковского терминала нет специалиста, в помещении слышны крики, работник отказывается обслуживать посетителя и т.д.);
    • Неподобающее качество оказания услуг (нарушение очерёдности, допущение грубых профессиональных ошибок, грубое общение с посетителями, несоблюдение регламента, нарушение сроков и прочее);
    • Выдвижение неправомерных требований и совершение незаконных действий (разглашение личной информации посторонним лицам, требование финансового вознаграждения (взятки), необоснованный отказ от выдачи готовых документов).

    Одним из инструментов воздействия на нарушителя, доказавшим свою эффективность, является сообщение о проблеме оператору горячей линии.

    МФЦ в посёлке городского типа Курагино

    Как правило, время оказания услуги составляет не более 15 минут.

    Во многих случаях телефонного звонка оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта.
    В перечень оказываемых государственных и муниципальных услуг входят:

    1. согласование проведения перепланировки жилого помещения;
    2. выдача справок о наличии (отсутствии) судимости;
    3. государственная регистрация расторжения брака;
    4. государственная регистрация заключения брака (прием заявлений о предоставлении услуги);
    5. выдача разрешения на охоту;
    6. назначение и выдача пособия по беременности и родам, единовременного пособия при рождении ребенка;
    7. лицензирование отдельных видов деятельности.
    8. выдача справок о размере пенсии;
    9. выдача и замена паспортов и загранпаспортов;

    Руководителем учреждения «Мои документы» в посёлке городского типа Курагино является Катышев Дмитрий Николаевич.

    Жалоба на МФЦ: способы и основания


    Записать жалобу в Книгу обращений.

    Вы всегда можете обратиться с вопросами, жалобами или предложениями к начальству центра.
    Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра.

    Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. 2. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям: МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Элект.

    приемная: http://md.mos.ru/reception/ И по электронной почте: Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг – https://www.mos.ru/feedback/):

    Куда жаловаться на работу МФЦ?

    Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен. Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

    1. Нарушение сроков предоставления услуги;
    2. Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
    3. Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
    4. Необоснованный отказ в приеме бумаг;
    5. Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
    6. Невежливое обслуживание клиентов;

    Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей.

    Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы. При этом помните, что у любого вашего действия могут быть серьезные последствия, и подобные претензии, как правило, влекут за собой ответственность тех лиц, которые в них указаны.

    Куда жаловаться на МФЦ

    Сделать это можно в письменном варианте, затребовав «Книгу жалоб и предложений», которая обязана присутствовать в учреждении согласно закону. При оформлении жалобы следует детально изложить обстоятельства, указать виновника и собственные контактные данные. Если ситуация срочная и весомая, можно обратиться за аудиенцией к руководителю немедленно.

    Как правило, начальство центров реагирует на такие ситуации мгновенно. В современном мире без интернет-версий тоже никуда. Сегодня можно оставить свою жалобу и в электронном виде. Для этого необходимо посетить сайт того МФЦ, где произошло нарушение прав гражданина. В разделе «Обратная связь» есть пункт «Оставить жалобу».
    В окне изложить всю суть проблемы, указать свои контактные данные и данные центра, на который поступило заявление. ВАЖНО! Обращение граждан как письменные, так и через электронную приёмную, по закону, обрабатываются в 15-дневный срок.

    Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

    Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

    Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации. В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

    В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны.