По какому адресу написать письмо претензию в евросеть


advocatus54.ru


Новосибирск ул.Станционная 30 А в соответствии со ст.18 Закона Росссийской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992г. с предложением предоставить Аппарат в торговый салон ООО «Евросеть-Ритейл» по месту приобретения с целью реализации права торговой организации на проведение проверки качества.

17 сентября 2014г. Аппарат был отнесен в вышеуказанную торговую точку и был принят на ремонт продавцом Голубоцкой Т.А., что подтверждено техническим листом № NXY9HN4299H0183 серийный номер 358831051117725. Согласно представленного Акта возврата оборудования, выданного ООО»Сигма» г. Красноярск ул. Ленина 221 А, Сервисный Центр провел диагностику устройства, восстановил заводские настройки программного обеспечения и не выявил заявленную неисправность.

11 октября 2014г. Для этого необходимо: перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php заполнить обязательные поля; оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле.

Почтовый адрес евросеть высылать претензию

Если по претензии недостаточно сведений, то чиновник вправе в 7-дневный срок вернуть ее заявителю.

Важно При необходимости, срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявителя обязаны уведомить отдельным письмом.

Внимание Пожаловаться на Евросеть Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям.

Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело.

Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения. Однако, существуют определённые меры, предприняв которые вы сможете отстоять свои права, вернуть магазину негодный к использованию товар, а себе – свои деньги.

Контакты центрального управления (для жителей Москвы и области): Адрес для писем: 127994, г.

В какой офис евросети писать претензию

Я купила в салоне Евросети телефон который сломался в период гарантийного обслуживания. Я сдала его в салон Евросеть, его отправили СЦ на ремонт.

В тот день когда я получила телефон после ремонта (сразу его не проверила в салоне) придя домой обнаружила другую поломку. На следующий день составила претензию и отвезла в салон Евросеть.

Где продавец принял претензию и сам проверил наличие дефекта (поломки) телефон отказались забрать, и он до сих пор находится у меня.

Инфо Текст претензии: ПРЕТЕНЗИЯ 30 июля 2012 г. мной в Вашем магазине был приобретен сотовый телефон “Samsung GALAXY super CLEAR LCD.

Внимание GT-I9003 ” (серийный номер IMEI: 359930048120054) стоимостью 11 990 руб.

Крупные

Как написать жалобу в евросеть на сотрудника

В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.

00 коп. ( Важно Одиннадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается). Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?
В специальном поле ввода набрать текст жалобы. Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата. Ввести защитный код и нажать «Отправить». Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть Жалоба на магазин может быть составлена в произвольной форме, рукописным или машинным способом с учетом общих рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.
Заключение Таким образом, в случае наличия претензий к магазину «Евросеть», жалобы на сотрудника или неудовлетворенности товаром, приобретенном в торговой точке, гражданин вправе пожаловаться на ее работу.

Подать жалобу можно как в сам магазин (запись в специальной книге, звонок на горячую линию), так и в государственные учреждения, защищающие права граждан.

Допускается также подача судебного иска с целью получения компенсации.

Как написать претензию в евросеть

Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения.

Однако, существуют определённые меры, предприняв которые вы сможете отстоять свои права, вернуть магазину негодный к использованию товар, а себе – свои деньги. Содержание статьи:

  1. Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор?
  2. Время рассмотрения жалобы
  3. Зачем писать жалобу на Евросеть?
  4. Как грамотно написать жалобу на Евросеть?
  5. Как пожаловаться на Евросеть в прокуратуру?
  6. Куда обратиться с жалобой?

Зачем писать жалобу на Евросеть? Оснований для написания жалобы на Евросеть довольно много.

  1. Через интернет-сайт Евросети необходимо заполнить форму, предназначенную для жалоб и предложений и указать свой электронный адрес, иные контактные сведения. Ответ также придёт в течение нескольких дней, если был указан адрес электронной почты.

Как и куда написать жалобу на Евросеть

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

  1. На официальном сайте http://euroset.ru/.
  2. В колл-центре компании:

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г.

  1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г.

Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Куда пожаловаться на Евросеть?

Причины для жалобы могут возникнуть совершенно любые, однако самые распространенные включают в себя:

  1. Отказ Евросети принимать технику на гарантийный ремонт;
  2. Отказ Евросети возвращать или менять надлежащего качества купленное;
  3. Доставка – не вовремя среди дня или не в установленный срок;
  4. Утаивание реальных особенностей продукции.
  5. Хамство менеджеров Евросети или безучастное отношение к просьбам покупателей;
  6. Различия в цене – на витрине одно, в чеке другое;
  7. Качество проданного технического товара;

Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, необходимо для начала определить, правомерно ли ваше недовольство. Так, например, возвращать качественную технику в 14-дневный срок или менять ее магазин не может из-за закона, запрещающего определенный перечень товаров. Однако, к некачественной технике это не относится.

Остальные

Написать жалобу на магазин Евросеть

В первую очередь следует поговорить с руководством торговой точки, оставить запись в «Книге жалоб». Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля.

Главное написать информативный текст, исключительно по существу, тогда ответ придет в течение суток. На государственном уровне потребителей защищает Роспотребнадзор, также ОЗПП.

Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска. Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке.

Поддержку может оказать Прокуратура, которая контролирует коммерческие и государственные организации в сфере соблюдения законов и Конституции. Чтобы жалобу рассмотрели быстрее, нужно обратиться в Прокуратуру по месту жительства.

Правильное составление жалобы На магазин можно пожаловаться в произвольной форме, учитывая рекомендации, используемые для деловой корреспонденции.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы.

Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:

  1. Обратиться к руководству магазина

Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию.

У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

  1. Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах.

По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов. Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).