Если от заказа в аптеке ру клиент отказался


Если от заказа в аптеке ру клиент отказался

Совет 1: Как отменить заказ в интернет-магазине


Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара. Если оформление заказа уже произошло и получено соответствующее извещение следует запомнить присвоенный ему номер для сообщения его оператору. 2 Существуют несколько способов отмены оформленного заказа.

Кредитная карта с повышенными бонусами

  1. 0 руб.

    Отменить оформленный заказ можно в «Личном кабинете» командой «аннулировать». Такой способ особенно оптимален в выходные дни. После этого следует позвонить менеджеру интернет-магазина, сообщить об отмене и сообщить номер заказа.

    Обслуживание

Может ли аптека обязать клиента к выкупа дорогостоящего препарата, который был специально заказан?

Татьяна Добрый день!

Такого права у Вас нет, ВЫ обязаны вернуть денежные средства потребителю, так как он имеет право до момента передачи ему товара отказаться от него потребовав возврата ему денежных средств, единственное на что Вы имеете право это на компенсацию расходов понесенную Вами как продавцом, но эти расходы Вы обязаны обосновать.

Например если мы изначально будем оформлять договор задатка?

ТатьянаТакого договора нет. Если Вы принимаете предоплату то в данной ситуации в силу статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязаны указать дату поставки товара, если не сделаете этого- договор будет считаться недействительным.

28 Марта 2020, 02:56 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Получается у нас как у компании нет выхода из данной ситуации ? в таком случае мы каждый раз терпим убытки.

Правила доставки

После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке.

28 Марта 2020, 08:01 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Если заказ не будет выкуплен в течение 5 дней, аптека вернет его обратно на склад.

Важно! Все сообщения (по SMS или в Viber) отправляются автоматически. Поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка сообщения опережает доставку заказа в аптеку. Телефонный же звонок из аптеки — это гарантия того, что ваш заказ прибыл в аптеку, и вы можете его получить. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.
Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.

Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, данную информацию уточняйте в аптеке. Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через Apteka.RU, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.

Обсуждения

После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке.

Если заказ не будет выкуплен в течение 3-х дней, аптека вернет его обратно на склад.Важно: все SMS-сообщения отправляются автоматически, поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка SMS опережает доставку заказа в аптеку.

Телефонный же звонок из аптеки — это гарантия того, что ваш заказ прибыл в аптеку, и вы можете его получить.Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.Оплата и получение заказаДля получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными или банковской картой, если у аптеки имеется необходимое оборудование.Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через , но аптека, по

Могу ли я не выкупить лекарство, заказанное через интернет-магазин?

07 Апреля 2020, 15:58 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

7289 ответов 3396 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте,потребитель, приобретаялюбой товар «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силуст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке

Возврат предоплаты за товар


Аптека полностью выполнила взятые на себя обязательства. Имеет ли право покупатель потребовать вернуть ему предоплату в данной ситуации?

01 Апреля 2015, 14:46, вопрос №786045 Елена, г. Нижний Новгород

    , ,

Свернуть Ответы юристов (1)

  1. 10661ответ
  2. 3548отзывов
  3. Саченков АлексейЮрист, г.

    Москва

    • 10661ответ
    • 3548отзывов

    Здравствуйте.

    Покупателем в аптеке был заказан редкий препарат. При заказе был заключен устный договор, согласно которому аптека обязуется в течение 3-х рабочих дней предоставить покупателю заказанный препарат, а покупатель обязуется оплатить его полную стоимость.

    Полная стоимость препарата 7500 руб., с покупателя была взята предоплата 2000 руб.

    В этот же день заказ был отправлен поставщику. На следующий день покупатель заявила, что отказывается от заказа и требует вернуть предоплату.

Могу я отказаться от заказа мед.
На этот момент заказ уже находился на сборке на складе поставщика и аптека не могла отозвать его обратно по условиям договора поставки.
препарата?

Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3.

не возвращают в аптеке деньги за лекарство.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

Их должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения в полной мере. Однако транспортные расходы будут удержаны, если доставка уже была осуществлена.

Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией. В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:

  1. если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.
  2. принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;
  3. заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;

Если интернет-магазин не представил данные по электронной или обычной почте, можно связаться с ним по телефону.

О том, как правильно составить отказ при навязывании услуг — написано .