Должностная инструкция руководителя претензионного отдела


— Должностная инструкция руководителя претензионного отдела


1.4 Начальник отдела в своей деятельности руководствуется: целями предприятия; действующим законодательством РФ; приказами, инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, производственной санитарии и правилами внутреннего трудового распорядка, действующими на предприятии. 1.5 Начальник отдела должен знать: цели предприятия; распределение обязанностей между подразделениями предприятия, теорию претензионной деятельности; нормативные акты, регламентирующие работу с браком и рекламациями; товарный ассортимент и характеристики выпускаемой (реализуемой продукции); правила изготовления и транспортировки; правила складирования и хранения сырья, материалов и готовой продукции; основы экономики, организации производства, труда. 1.6 Начальник отдела должен уметь: Планировать свою деятельность и работу

Менеджер претензионного отдела обязанности

На должность менеджера по рекламациям назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование по специальности «менеджмент» или высшее (среднее) профессиональное образование другого профиля и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента.

Кандидат на должность менеджера по рекламациям должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Что делать, если работодатель » Компания IXORA » из города (региона) Москва не отвечает на Ваш запрос по вакансии?

Разместите Ваше резюме на нашем портале трудоустройства и Вас обязательно найдут другие работодатели!

своевременное выставление претензий контрагентам; контроль процесса возврата товара поставщикам; контроль ведения документооборота в отделе; участие в актах сверки с контрагентами; оперативное разрешение спорных вопросов в обслуживании клиентов и работе с поставщиками

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе

Процедуру передачи грузов другим перевозчикам.

2.7. Правила осмотра транспортных средств и подвижного состава. 2.8. Инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций. 2.9. Стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов. 2.10. Порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания грузов в пути следования. 2.11. Порядок оформления перевозочных документов.
2.12. Требования к составлению коммерческих актов.

2.13. Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.

2.14. Нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта.

2.15. Способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры. 2.16. Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года.

2.17. Технические нормы загрузки транспортных средств.

2.18. Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.

— Должностная инструкция архивариуса претензионного отдела

Персональный компьютер со следующим программным обеспечением — Офисный пакет (MS Word, Excel, Outlook), 1С базы (Склад).

Доступ в Internet не требуется. Дополнительное оборудование – принтер для распечатки документов ( большой объем распечатываемых документов – до 2000 страниц в день), планшетный сканер. Внутренний телефон. Мобильный телефон не требуется. 1.3 Режим работы: Пятидневная, 8 часовая рабочая неделя Отпуск – два раза в год по 14 календарных дней согласно графика.

На время отпуска – замещение ассистентом отдела логистики 1.4 Подчинение – Руководителю Претензионного отдела 1.2 Требования к рабочему месту: Персональное рабочее место для данной вакансии должно быть оборудовано: Стол, стул (офисное кресло), тумба для хранения документов.

Персональный компьютер со следующим программным обеспечением — Офисный пакет (MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint), 1С 8.1 Доступ в Internet не требуется.

pensionnoe-pravo.ru

На должность менеджера по рекламациям назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование по специальности «менеджмент» или высшее (среднее) профессиональное образование другого профиля и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента.

Кандидат на должность менеджера по рекламациям должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Что делать, если работодатель » Компания IXORA » из города (региона) Москва не отвечает на Ваш запрос по вакансии?

Разместите Ваше резюме на нашем портале трудоустройства и Вас обязательно найдут другие работодатели!

своевременное выставление претензий контрагентам; контроль процесса возврата товара поставщикам; контроль ведения документооборота в отделе; участие в актах сверки с контрагентами; оперативное разрешение спорных вопросов в обслуживании клиентов и работе с поставщиками

Менеджер претензионного отдела обязанности

Должностная инструкция менеджера претензионного отдела. Настоящая должностнаяинструкцияразработанаиутвержденана основании трудового договора с (наименование должности лица, на которого составлена настоящая должностная инструкция) и в соответствии с положениями Трудового кодексаРоссийскойФедерациии иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

  • Общие положения

1.1 Требования к специалисту: образование высшее знание компьютера – офисный пакет (MS Word, Excel, Outlook), 1С Склад опыт работы с клиентами не менее 1 года 1.2 Требования к рабочему месту: Персональное рабочее место для данной вакансии должно быть оборудовано: Стол, стул (офисное кресло), тумба для хранения документов.

Внимание Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров.

2.1.8. Ведение переговоров с заявителями претензий (исков).

2.1.9. Оперативное

Должностная инструкция начальника отдела рекламаций

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на 1.9. В подчинении Работника находятся: . 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА 2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Внимание Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

Prom-Nadzor.ru

Руководитель отдела послепродажного обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].1.4.

Руководитель отдела послепродажного обслуживания должен знать:- нормативные правовые акты о защите прав потребителей;- методические материалы по послепродажному обслуживанию;- ассортимент выпускаемой продукции;- основы технологии производства;- конструктивные особенности выпускаемой продукции;- правила ведения рекламационной работы в организации;- требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию;- основы администрирования;- этику делового общения;- основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;- правила внутреннего трудового распорядка;- правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;- [иные знания].1.5.
В период временного отсутствия руководителя отдела послепродажного

advocatus54.ru

2.2.