Деловые линии пожаловаться директору


Деловые Линии — Претензионный отдел


Ваша компания осуществила забор необходимой мне вещи, через вашу же компанию был произведен расчет с продавцом, продавцу были переданы денежные средства в размере 10000р. за деталь для автомобиля марки Мерседес. Была оказана услуга по жесткой упаковке, дабы гарантировать сохранность груза, причем вашей же компанией. Жесткая упаковка нарушена? сотрудник ТК- «Да, нарушена.» Я — » вещь, которая находилась внутри повреждена?» Сотрудник ТК -«Я не знаю что это такое, у вас нет ни каких документов на груз» Я -» Но вы ведь привезли мне вполне осязаемый, материальный предмет, в разрушенной упаковке, предмет поврежден?

Поврежден. Будьте добры, укажите это в акте претензии.» Сотрудник ТК — «Я не буду этого делать, я не знаю что это, повреждения указывать не буду» Эта канитель продолжается минут 25-30. Прошу лист бумаги, для написания жалобы, благо остальные сотрудницы претензионного отдела явно не хотят идти на конфликт, тут же предоставляют необходимый бланк, принимают заявление, заверяют печатью.

Деловые линии отдел претензий

Подводя итог — мой первый опыт с Деловыми линиями оказался положительным, так что не всегда стоит верить большому количеству негатива в интернете, на деле далеко не всегда так.

Руслан Марьинов рекомендует Транспортная компания «Деловые линии» Деловые Линии отзывы А придумали так называемый дополнительный побор — типа за въезд на терминал .

Важно Извините , но это проблемы компании с арендаторами .

Если машина к вам на терминал не заедет , то вы и. Читать отзыв 20 согласны, 3 не согласны Приехал, оплатил.

Подать новую жалобу на эту компанию 05.02.2016 подана от Дмитрий Васильев (Россия, Энгельс): Начальник склада в Энгельсе вор Александр Прокапец крал неоднократно упаковки стреч плёнки был замечен как украл сразу 16 коробак со Стрейч пленкой мутит сваи интересы меняет самовольно табель грузчиком прикрывает сваих дружков которых сам устроил крал впп воздушного пузырьковую плёнку .да и много

Претензии в деловые линии куда отправлять

По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии. Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу.

Но что же относительно документов, спросите Вы?

Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг.

При этом пеноплен во многих местах был изорван.Зачем взяли оплату за борт-непонятно…жаль-комод ведь совсем новый доставка вышла почти в его стоимость и вот так обезобразили…не связывайтесь с этой

Жалобу на деловые линии

Сотрудник претензионного отдела не выполнил соответствующую процедуру при осмотре утраченного груза, ограничившись фотографированием общих деталей и взвешиванием двух мест груза, пояснив мне, что и так все очевидно.

Но перед тем, как их прикреплять, учитывайте тот факт, что они должны быть юридически корректно составлены, обладать всеми необходимыми подписями, печатями или иными заверениями.

Внимание Страховая компания отказала в выплате ущерба, ссылаясь на то, что неправильно составлен коммерческий акт. Круг зам… читать подробнее… 12.12.2015 подана от Дмитрий (Россия, Воронеж): Отправлял(первый раз этой ужасной комп.) мопед в Волгодонск с терминала по адресу г.Воронеж ул.Торпедо, груз приняли и сказали что на этом всё(про то что надо идти в офис и оформлять дальше, тишина), хотя я спросил всё ли на этом.
В итоге груз неделю провалялся на складе , пока мне не позвонил грузополучатель с вопросом «где груз?», пришлось ехать опять , стоять очередь.

Важно По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

Mercedes-Benz E-class Легенда › Бортжурнал › Вкратце про Деловые линии ч.1

Отзыв касается повременной арены автомобилей в г.

Москва.Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан!Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается.

А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы?Этот геморой, чтобы заказать машину.В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ!Пятница (12.10.2019).

Понадобилась машина на понедельник (15.10.2019), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные.В субботу (13.10.2019) получаю звонок, звонит водитель, спрашивает «куда подъехать, это водитель от деловых линий?».
Я говорю: —

«так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится.»

В ответ молчание.Звонит следом «менеджер», говорит, «вы заказывали на субботу, и мы выставим вам «прогон».

Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: «Проверить это мы сможем только в понедельник.

И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет». А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину.Приходит понедельник 15.10.2019, и приезжает новая машина от «деловых», с новым водителем.Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что

«не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ»

.

Я заказ не делал.Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату.

Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов.‾\_(ツ)_/‾ Занавес.Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя.Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами.
Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

Отдел жалоб деловые линии


Я отослала им все чеки, наклодные подтверждающие цену груза и все док.

по перевозке (ком. акт к4-188, чек6775, накладная 15-00293104649, пр. накладная 00293013663), подробно описала повреждения, несколько раз переписала притензию (… читать подробнее… 28.01.2016 подана от Роман (Россия, Санкт Петербург): 20.11.15 я в присутствии судебного эксперта забрал груз по накладной №15-02553054908 от 30.10.2015 , после получения ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТА №136/15 по которому Груз имеет явные значительные дефекты транспортировки : — повреждение лицевых поверхностей обеих ванн, а также явные критические дефекты транспортировки не позволяющие использование Груза по прямому функциональному назначению. Да! » В субботу звоню на Адлерский номер терминала, объясняю свою ситуацию очередному менеджеру, она смотря переписку говорит, что вышла ошибка и менеджер не понял отправителя, а отправитель не понял менеджера.

dtpstory.ru

Тем самым мы потеряли прибыли и клиента… Не приятный осадок.

читать подробнее… 22.06.2015 подана от Внимание Юрий (Россия , ярославль ): Груз отправлен из Москвы в Ярославль (270км)17.06.15, по состоянию на 23.06.15 груза до сих пор нет!!!

В горячей линии ничего толком не говорят.

Бардак короче. Жаль что воспользовался.

НАКЛАДНАЯ тем кто не верит для проверки 15-02443125249 читать подробнее… 15.06.2015 подана от Александр (Россия, Самара): Из Москвы до Самары груз по накладной 15-02443104249 от 03.06.15 все еще в пути. Бардак у вас там господа, Б а р д а к! читать подробнее… 04.06.2015 подана от Ал-др (Россия, Иркутск): 15-00283014411 до сих пор в пути!читать подробнее… Санкт-ПетербургОриентировочная дата прибытия груза 30.08.2015Сегодня 31.08.2015 груз до сих в пор в пути….Информация на сайте не обновляется.

О точном местонахождении груза и дате прибытия на терминал в г.

Санкт-Петербург менеджеры компании сказать не могут.

Как написать претензию в Деловые линии?

После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба.

Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку.

При этом не стоит забирать груз сразу.

Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления.

Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео.

Бесплатная юридическая помощь

получен отказ в выдаче груза по накладной ****** в филиале Деловых линий в г. Инфо Спрашиваю, а вы уже разобрались, кто прав кто виноват. Как вы думаете, что мне ответили.

НЕТ. Говорю, а какого…вы тогда на меня уже повесили эту сумму и не выдаете оплаченный заказ. Мы разбираемся. Спрашиваю опять, когда разберётесь, ответили что вами занимаются…короче я в шоке.

Кстати, выяснить какие-нибудь контакты кто за это отвечает, начальников и т.п.

не реально. Ответ один. У нас нет такой информации нет. Воооооообще не рекомендую эту компанию. Купили обеденный стол в Москве, в магазине Гранд в Химках.

Внимание Написали заявление в магазине на доставку груза Деловыми линиями до Южно-Сахалинска.

Опдатили 2000 руб за доставку до ближайшего терминала там же, в магазине.

Улетели домой. Сегодня доставили. Керамическая столешница вдребезги.